Términos y condiciones

Kaufto es un servicio operado por Ignacio García, empresa unipersonal con domicilio en Uruguay. Al crear una cuenta aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo con algo de acá, no uses el servicio.

Para cualquier tema de este documento, escribinos a hola@kaufto.com.

Te damos una tienda online alojada por nosotros: un catálogo de productos, control de stock, pedidos, clientes y un panel para administrar todo. Tu tienda vive en una dirección propia y la usás desde el navegador, sin instalar nada.

Vos vendés, nosotros te damos la herramienta. No somos parte de las operaciones entre vos y tus compradores: no somos vendedores, ni intermediarios, ni responsables de los productos que ofrecés, de su calidad, de su entrega ni de sus garantías.

Para cobrar con tarjeta conectás tu propia cuenta de Mercado Pago. El dinero va directo de tu comprador a esa cuenta, bajo el contrato que vos tenés con ellos. Nosotros no procesamos pagos, no retenemos tu dinero y no cobramos comisión sobre tus ventas.

Los cobros por transferencia o efectivo los arreglás vos con tu comprador; en el sistema son simplemente el estado del pedido. Cualquier reclamo, contracargo o devolución de una venta tuya se resuelve entre vos, tu comprador y tu pasarela de pagos.

Necesitás un email válido y ser mayor de edad. Sos responsable de lo que pase en tu cuenta y de mantener el acceso a la casilla con la que entrás, porque es la llave del servicio.

Si le das acceso a otras personas de tu equipo, sus acciones cuentan como tuyas.

No podés usar Kaufto para ofrecer cosas ilegales, productos falsificados o robados, armas, drogas, medicamentos con receta, material sexual explícito, apuestas, criptoactivos, servicios financieros o de préstamo, ni nada que infrinja derechos de terceros.

Tampoco para enviar spam, para engañar a tus compradores sobre qué les vendés, ni para atacar o sobrecargar nuestros servidores. Si encontramos algo de esto, podemos suspender la tienda sin aviso previo.

El plan Gratis no tiene costo ni vencimiento. Los planes pagos se cobran por adelantado, por mes o por año según el ciclo que elijas, y se renuevan solos hasta que canceles. Los precios están publicados en la página de planes y se muestran en dólares estadounidenses.

Si subís de plan, la diferencia se prorratea y se cobra en el momento. Si bajás de plan, el cambio se aplica al final del período que ya pagaste: hasta ahí seguís con lo que contrataste.

Si un cobro falla, te avisamos y reintentamos. Si después de los reintentos sigue sin poder cobrarse, la cuenta pasa al plan Gratis.

Tenés 14 días desde tu primer pago para pedir la devolución completa, sin explicaciones. Escribinos a hola@kaufto.com y te devolvemos el importe por la misma vía por la que pagaste.

Pasados esos 14 días no devolvemos los períodos ya facturados, pero podés cancelar cuando quieras y no se te cobra de nuevo.

Cancelás desde el panel, cuando quieras y sin llamar a nadie. La cancelación se hace efectiva al final del período que ya pagaste: seguís usando lo que contrataste hasta esa fecha, y después la cuenta vuelve al plan Gratis.

Tu tienda y tus datos no se borran al cancelar. Si querés que los eliminemos, pedínoslo y lo hacemos.

Tus productos, tus fotos, tus textos, tu marca y los datos de tus clientes son tuyos. Nos das permiso para alojarlos y mostrarlos únicamente para que tu tienda funcione, y para nada más.

El software, el diseño y la marca Kaufto son nuestros. Podés usarlos mientras tengas una cuenta, no copiarlos ni revenderlos.

Hacemos lo razonable para que el servicio esté siempre en línea y para respaldar tus datos, pero no prometemos que nunca se caiga: hay mantenimientos, fallas de terceros y cosas fuera de nuestro control.

El servicio se presta tal como está. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a vos se limita a lo que nos hayas pagado en los últimos 12 meses, y no cubre lucro cesante ni daños indirectos.

Podés cerrar tu cuenta cuando quieras. Nosotros podemos suspenderla o cerrarla si incumplís estos términos, si usás el servicio para algo ilegal, o si tu actividad pone en riesgo la plataforma o a otros usuarios. Salvo que sea un caso grave o ilegal, te avisamos antes y te damos la oportunidad de corregirlo.

Si cerramos tu cuenta sin que hayas incumplido nada, te devolvemos la parte del período que no usaste.

Si cambian, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante — precios, alcance del servicio, tus derechos — te avisamos por mail con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés cancelar antes de que entren en vigencia.

Estos términos se rigen por la ley de la República Oriental del Uruguay, y cualquier disputa se resuelve ante los tribunales de Montevideo. Nada de acá recorta los derechos que la normativa de defensa del consumidor te reconozca.